工行龙岩永定支行进企业推广"八闽金调"平台，推动金融纠纷前端化解

工行龙岩永定支行10月30日在立孚（福建）光电集团有限公司开展金融消费者权益保护暨"八闽金调"服务平台推广活动，向企业员工讲解纠纷调解申请、办理流程查询等操作。该支行前期已组织消保人员、厅堂人员及调解员学习平台客户端与机构端操作流程，后续将把平台宣传嵌入厅堂服务、投诉处理和金融教育活动，加大投诉和调解引流力度。