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邮储银行 · 投诉维权· 新浪网·· 9 天前AI 评分8

邮储银行信用卡客服被投诉:三次报出不同欠款金额,提前还款多出298.7元

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AI 导读

有客户投诉邮储银行信用卡客服,称2026年10月13日询问一次性结清欠款时,三位客服先后给出22629.35元、22928.05元等不同金额,还款后又被要求再交160多元利息并扣500多元违约金。该客户还质疑分期时未明确提前还款费用,要求转接高级客服经理被推诿,10月14日回访仅以"不好意思"敷衍。投诉已分配至邮储银行电子银行,处于处理中。

来源:邮储银行 · 投诉维权 · tousu.sina.com.cn