邮储银行苏州市分行开展标准化服务能力提升专题培训

2026年10月，邮储银行苏州市分行组织开展2026年度自营网点标准化服务能力提升专题培训，全行网点相关岗位学员参加。培训特邀识勤咨询讲师授课，采用理论讲解+实景演练模式，围绕服务态度、服务形象、服务体验、服务语言四大维度展开，聚焦适老化服务、客户危机识别、投诉化解等场景。下一步该行将推动培训成果落地转化，持续规范服务行为。