ING 单方面终止账户并冻结资金，客户向 ING 提出正式投诉

客户 María Bella Bueno 就 ING 于 2026 年 10 月 21 日单方面终止其 Cuenta Nómina 和 Cuenta Naranja 合同并冻结账户资金提出正式投诉。ING 仅援引其章程第 14.3 条，未给出具体、个别化的理由，客户称与 ING 无未偿债务。客户还投诉在 ING 网点受到有辱人格的对待，并要求赔偿经济损失。