邮储银行通辽市青龙山大街支行深耕适老化服务与“邮爱驿站+”生态

邮储银行通辽市青龙山大街支行今年聚焦适老化服务升级、“邮爱驿站+”生态搭建与员工队伍赋能三大重点。截至9月末，该支行推出极简手写纸条留存式指导服务，累计为老年客户提供专项服务86人次、手写操作指引210余张，助力62位长者居家独立办理基础金融业务，厅堂平均排队时长缩短12分钟。支行还搭建300余人的老年客户专属服务微信群，常态化开展金融知识科普与反诈宣传。