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邮储银行外呼推销白金卡被指隐瞒2600元年费

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先了解这件事

AI 综述

一名用户投诉称,邮储银行外呼坐席10月21日上午向其推销鼎致白金卡时,在其明确询问年费后仅称“刷6笔免年费”,未告知该卡年费为2600元且已计入账单。用户认为这属于误导销售,要求撤销这笔2600元年费、直接注销该卡,并对该坐席发起投诉核查。 黑猫投诉平台已将该投诉分配给邮储银行电子银行处理,目前状态为处理中。上述年费金额、告知情况及诉求均来自投诉用户单方陈述,邮储银行尚未公开回应。

AI 根据报道生成 · 51 分钟前更新

报道时间线

沿着报道,了解事件的不同侧面。

10月22日
  1. 邮储银行 · 投诉维权
    邮储银行推销鼎致白金卡隐瞒2600元年费遭投诉,用户要求撤销年费并注销卡

    用户投诉邮储银行外呼坐席10月21日上午推销鼎致白金卡时,仅称刷6笔免年费,未告知该卡年费2600元且已计入账单,属误导销售。用户要求撤销这笔2600元年费、直接注销该卡,并对该外呼坐席发起投诉核查。黑猫投诉平台已分配邮储银行电子银行处理,投诉状态为处理中。

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