邮储银行被投诉每月扣700多元利息，用户称不知情要求退款
有用户在黑猫投诉平台投诉邮储银行，称每月被扣700多元利息且不知情，要求退款。该投诉于2026年10月15日发起，已分配至邮储银行电子银行处理。
全部情报
邮储银行 · 负面报道AI 评分88 邮储银行 · 社交平台AI 评分1212 邮储银行哈尔滨市分行服务秋粮生产
邮储银行哈尔滨市分行以“产业贷”“农牧贷”等产品服务秋粮生产，阿城支行去年为800余户农户投放3.12亿元贷款。通河县支行通过线上信用户系统当天发放30万元信用贷款，截至9月末水稻行业授信企业客户已超百户。
邮储银行 · 重要公告AI 评分1212 邮储银行银企直联系统升级公告：10 月 15 日起四个时段短暂影响业务
邮储银行将于 2026 年 10 月 15 日、19 日、22 日、26 日 22:00 至 24:00 进行银企直联系统升级维护，期间账户查询、转账支付、代发工资、智能新支付、电子回单等业务将短暂受影响。银行建议客户避开上述时段办理业务并提前安排，疑问可致电 24 小时客服 95580。
邮储银行 · 社交平台AI 评分2222 邮储银行新宁崀山脐橙主题特色支行场景建成落地
邮储银行新宁县金三角支行“崀山脐橙”主题特色支行完成场景建设，正式具备特色服务能力。该支行设形象区、脐橙金融专柜、橙乡会客厅、惠农信息站四大功能区，提供信贷、结算、保险、理财一站式综合金融服务，并分享市场行情、气象及农业病害防治信息。支行将立足“金融+产业+文旅”，以“四专”模式服务脐橙全产业链。
邮储银行 · 投诉维权AI 评分88 邮储银行信用卡客服被投诉：三次报出不同欠款金额，提前还款多出298.7元
有客户投诉邮储银行信用卡客服，称2026年10月13日询问一次性结清欠款时，三位客服先后给出22629.35元、22928.05元等不同金额，还款后又被要求再交160多元利息并扣500多元违约金。该客户还质疑分期时未明确提前还款费用，要求转接高级客服经理被推诿，10月14日回访仅以"不好意思"敷衍。投诉已分配至邮储银行电子银行，处于处理中。
邮储银行 · 重要系统中标公告AI 评分1818 邮储银行深圳分行2026年等级保护测评服务项目中标结果公示
中国邮政储蓄银行深圳分行2026年等级保护测评服务项目由广州竞远安全技术股份有限公司中标，中标价格66000元，合同期限一年。该项目为银企直连前置、中间业务平台前置两个系统提供二级等级保护测评，并为一套核心生产网络系统提供三级等保定级和测评服务。
邮储银行 · 重要公告AI 评分2222 邮储银行信用卡中心公告披露合作催收机构信息
中国邮政储蓄银行信用卡中心发布公告，更新其合作信用卡催收机构的名称、联系人和联系方式，并附《合作催收机构信息公示》。公告称将与第三方签署法律文件，要求其处理个人信息时遵守法律法规并对信息采取保护措施。
邮储银行 · 分行动态精选AI 评分8080 邮储银行昆明市北站支行终止营业公告
中国邮政储蓄银行昆明市北站支行经国家金融监督管理总局云南监管局批准，已于2026年9月4日终止营业。该行昆明市分行于2026年9月3日获批，并就此发布公告致谢社会各界。
邮储银行 · 投诉维权AI 评分88 邮储悦享分期卡用户投诉客服失联、协商无果
有用户投诉邮储悦享分期卡客服失联并推卸责任：其2024年9月办理85000元分期，2026年9月失业后申请提前结清未果，资金耗尽后协商遭拒。客服否认此前均为系统自动划扣，坚称系用户自行转账还款，并要求其一次性结清、承担违约金与逾期费用。后续当地银行对接电话响铃1秒即挂断，回拨无法接通。
邮储银行 · 社交平台AI 评分1818 邮储银行甘孜分行如何以2.16亿元贷款守护乡城聚晖光伏电站
邮储银行甘孜州分行为总投资约2.7亿元、装机5万千瓦的乡城聚晖光伏电站提供2.16亿元、18年期固定资产贷款，采用电费收费权质押并设建设期宽限期。该电站是甘孜州首个100%股权自主开发的光伏项目，已于2023年3月30日并网发电，每年可节约标准煤约3.21万吨、减少二氧化碳排放10.19万吨。截至2026年8月，该分行绿色信贷规模突破4.6亿元。
邮储银行 · 官方微信AI 评分1818 国家税务总局陕西省税务局、陕西省社会保障局发布2026年度灵活就业人员企业职工养老保险费征缴通告
国家税务总局陕西省税务局与陕西省社会保障局开启2026年度灵活就业人员企业职工基本养老保险费征缴，缴费截止时间为2027年6月30日。2026年度缴费基数上限23685元/月、下限4737元/月，缴费比例20%，灵活就业人员可在上下限之间自选档次。缴费可通过“陕西税务”微信公众号、邮储银行、工商银行、建设银行等渠道办理，且不得向前补缴。
邮储银行 · 投诉维权AI 评分1212 邮储银行车贷被投诉高利贷：6万元贷款年化率近19%，提前还款违约金5700元
有消费者在黑猫投诉称，2024年6月13日在邮政银行办理6万元车贷，年化率差不多有19%，2024年8月15日提前还款时被收取10%违约金5700元，其认为利息加违约金远超国家规定年化率。该投诉编号17402223800，已分配商家邮储银行电子银行处理。
邮储银行 · 负面报道精选AI 评分8080 邮储银行望牛墩支行被投诉违背缴费协商约定、违规中途催收保费
有客户投诉邮储银行望牛墩支行违背2024年6月24日达成的“保费暂停交费2年、期满一次性补缴40000元”协商约定，于2025年5月28日强行催收3000多元保费。投诉称2023年5月31日该网点工作人员将大家久安优选保险冒充理财产品推销，夸大收益、隐瞒缴费与退保风险，误导老人投保，首交本金20000元。客户要求停止催收，按原协议执行或全额退保并返还本金20000元加利息2000元。
邮储银行 · 社交平台AI 评分1818 前9月邮储银行新疆分行投放小微企业贷款158.28亿元
截至9月末，邮储银行新疆分行在疆投放小微企业贷款158.28亿元，同比多投39.82亿元，小微企业贷款余额203.38亿元，较年初增加48.11亿元。该行围绕油服、能源化工、棉花加工、粮食收购、特色农产品购销等打造批量集群e贷产品，并优化授信流程、开通审批绿色通道。乌鲁木齐分行向拥有200多家药店的新疆金达康医药零售连锁发放300万元纯信用贷款，用于扩充物流、扩大市场。
邮储银行 · 社交平台AI 评分4040 邮储银行北京分行以“分账通”服务夜市集市与文旅场景
邮储银行北京分行依托“分账通”收单产品，为夜市集市、文旅景区等场景提供统一收单与智能分账服务，消费者扫码支付后系统按约定比例自动拆分资金至市场运营方、商户及供应链合作方，实现实时分账和“D+1结算”。相关服务已覆盖21个集中市场经营主体、300余户市集商户，并配套小微授信形成“收单—分账—融资”全链条服务。在2026北京兰花文化嘉年华中，该行8天完成前期筹备，活动期间累计完成交易近2万笔。
邮储银行 · 社交平台AI 评分1010 邮储银行邯郸丛台支行推出“邮爱驿站”文旅主题活动
邮储银行邯郸市丛台支行国庆期间将“邮爱驿站”融入文旅动线，推出“穿战国袍、游邯郸道，邮爱驿站等您来”主题活动，免费提供战国袍供游客换装游览。驿站同时开放小件行李寄存，提供饮水、充电、休憩等便民服务，游客关注邮储银行微信公众号后可免费打印照片。网点员工还不定时开设“金融微课”，讲解电信诈骗常见套路、防范非法集资及安全用卡等内容。
邮储银行 · 投诉维权AI 评分1515 邮储银行卡被盗刷299元 客服称处理不了引投诉
有用户在黑猫投诉平台反映，其邮储银行卡于夜间被不知名方盗刷299元，联系邮储银行客服后被告知无法处理。该投诉于2026年10月11日发起，投诉问题为私自扣款，要求退回被盗刷的299元，目前由邮储银行电子银行处理中。
邮储银行 · 负面报道精选AI 评分8080 千万罚单背后：邮储银行个贷占比首破50%、对公贷款提速
邮储银行因金融统计、账户管理、银行卡收单、数据安全、反假货币、反洗钱等10项违法违规行为被中国人民银行罚款1743.3万元，8名相关责任人同时被处罚。文章梳理该行2026年6月末个人贷款占比降至47.81%、首次跌破50%，个人贷款不良率升至1.58%，公司贷款较年初增长14.08%，净息差降至1.63%。
推荐理由：文章把邮储银行两笔罚单与个贷不良率上升、对公贷款提速放在一起看，呈现零售风险释放期的资产结构调整。
邮储银行 · 处罚精选AI 评分8080 邮储银行因10项违法违规被罚1743.3万元，个贷不良率升至1.58%
中国人民银行9月24日披露，邮储银行因金融统计、账户管理、银行卡收单、数据安全、反假货币、反洗钱等10项违法违规行为被罚款1743.3万元，8名相关责任人同时被处罚。
推荐理由：以两张罚单为切口，串起邮储银行个贷不良率上升与对公贷款提速的结构变化，可观察零售风险向对公转移的路径。
邮储银行 · 投诉维权AI 评分1212 老兵请求督促邮储银行娄星支行减免“邮享贷”罚息
一名九级伤残老兵通过红网“百姓呼声”请求督促邮储银行娄星支行减免“邮享贷”罚息，其8万元贷款尚欠本金36718元、罚息约10000元（按9.28%扣至执行完毕）。该行协商分期方案被指利息高罚息多，10月8日其呈报告申请减免罚息，银行方面称从无先例、绝不可能减免。
邮储银行 · 监管通报AI 评分5858 16家银行客服电话实测：12家无人工直达入口，邮储转人工耗时2分41秒
上海证券报记者在工作日下午和双休日上午两个时段拨打16家银行客服电话，仅北京银行、江苏银行、渝农商行等4家提供人工直达入口，其余12家需先经过智能语音多轮交互。邮储银行记者三次表达转人工未果，屏幕才弹出人工服务类型选择，从拨号到真人接听耗时2分41秒；沪农商行耗时2分28秒。进入队列后等待并不慢，工作日多数银行10秒内接通，耗时主要集中在前面的交互环节。
邮储银行 · 重要系统中标公告AI 评分2222 邮储银行辽宁省分行 2026-2027年度网络安全等级保护测评服务项目中标结果公告
中国邮政储蓄银行辽宁省分行2026-2027年度网络安全等级保护测评服务项目公开招标，中标人为辽宁浪潮创新信息技术有限公司，中标价格331,400.00元。该项目对邮储银行辽宁省分行三级和二级信息系统进行等级保护测评并出具测评报告，服务期限自合同签订之日起2年。
中国邮政网 · 集团要闻AI 评分1212 中国邮政董事长刘爱力2026年世界邮政日致辞：完善服务网络，扛起行业“国家队”使命
中国邮政集团有限公司党组书记、董事长刘爱力在第57届世界邮政日致辞中提出推动“三个转变”，加快从满足消费需求向更多满足生产需求、从服务社会大众向同时服务国防建设和国家应急保障、从关注自身发展向强化协作共享转变。中国邮政已在全国31个省（区、市）上线运营5000余辆无人车，安全运行里程突破2000万公里，累计带运邮件超1.3亿件，并建成2400余个24小时无人驿站。
邮储银行 · 投诉维权AI 评分88 邮储银行信用卡被投诉不知情扣费拒不退还，涉7811.45元
有用户在黑猫投诉平台投诉邮储银行电子银行，称其邮政信用卡自4月起因晚还款几天被多扣费且未获告知，累计涉及7811.45元，多次与客服沟通后对方态度强硬、拒不退款。该投诉要求返还多扣款项及由此产生的额外费用，目前处于商家处理中。
邮储银行 · 重要系统中标公告AI 评分1212 邮储银行山西省分行宣传信息联播模块2026年技术改造工程服务项目中标结果公告
中国邮政储蓄银行山西省分行综合管理信息平台宣传信息联播模块2026年技术改造工程服务项目公布中标结果，中标人为深圳市奥拓电子股份有限公司，中标金额（含税）90000元。该项目招标人为邮储银行山西省分行，招标代理机构为中嘉至成企业管理有限公司。
邮储银行 · 重要公告AI 评分88 邮储银行 2026 年第七期和第八期储蓄国债（凭证式）销售公告
邮储银行发布 2026 年第七期和第八期储蓄国债（凭证式）销售公告。公告同时列出营业网点、95580 及 40088-95580 客服与投诉热线、官网、手机银行 APP、微信公众号、电子邮箱 95580@psbc.com 等投诉渠道，总行通讯地址为北京市西城区金融大街 3 号。
邮储银行 · 投诉维权AI 评分2020 投诉攸县邮储银行员工误导买保险，要求退还本息
株洲市攸县网友投诉邮储银行攸衡路营业部刘姓工作人员2021年11月28日以客户经理身份推销十万元"理财产品"，实为保险产品，并要求连续存满三十万元。投诉人多次投诉未获处理，现要求归还本金及利息。株洲市委网信办已编辑回复。
邮储银行 · 重要公告AI 评分1212 邮储银行10月8日参加金融业例行演练，多渠道服务将短暂中断
邮储银行将于2026年10月8日5:00-8:00参加金融业统一组织的例行性演练，期间网上银行、手机银行、微信银行、ATM、电话银行、POS机、信用卡APP及信用卡微信等渠道服务将短暂中断。与账户相关的支付宝、微信、银联云闪付等移动支付业务、数字人民币及代理贵金属夜间服务同期受影响，客户可稍后再试或致电95580。
邮储银行 · 投诉维权AI 评分66 邮储银行95580客服被投诉态度恶劣反复打断，用户要求核查录音严肃处理
有用户投诉邮储银行95580客服态度恶劣、语气急躁并反复打断其说话，要求核查录音并严肃处理该客服。投诉人称10月7日上午11:03拨打95580，涉诉金额50000元，投诉要求为改善服务、解释。该投诉已在黑猫投诉平台发起，由邮储银行电子银行处理中。
邮储银行 · 投诉维权AI 评分1515 邮储借记卡未主动投保被云保保险扣款52.8元
有用户投诉其尾号0694的邮储借记卡在不知情、未主动确认投保的情况下，被云保保险代理有限公司开通保险并自动快捷扣费2笔，每笔26.4元，合计52.8元，查阅银行流水后才发现。该投诉于10月6日在黑猫投诉平台发起，云保保险代理10月8日回复称对应部门已跟进处理完毕，投诉状态显示已完成。
邮储银行 · 监管通报AI 评分1818 汉中银行业金融消费纠纷调解工作业务培训暨调解员聘任会议召开
6月30日，汉中银行业2025金融消费纠纷调解工作业务培训暨调解员聘任会召开，汉中金融监管分局消保科科长及新聘任调解员等30余人参加。会议学习了金融纠纷调解相关意见与《银行业异常投诉识别指引》，并向新选任调解员颁发聘书。邮储银行汉中市分行、西乡农商银行代表分别分享“枫桥经验”多元化解与全链条投诉处理经验。
邮储银行 · 社交平台AI 评分88 邮储银行淮南市分行助力寿县古城文旅复苏，赋能重点项目与小微商户
邮储银行安徽省淮南市分行对接寿县历史文化名城文旅改造重点项目，夯实文旅基建，并聚焦古城内非遗小微商户，精准解决其流动资金难题。该行以金融活水同时赋能重大文旅工程与个体经营主体，为寿县古城文旅复苏注入动力。
邮储银行 · 处罚精选AI 评分8080 9月银行业罚没2.07亿元，邮储银行、建设银行等领千万级罚单
证券时报统计显示，今年9月监管部门对全国115家银行及分支机构、有关责任人开出罚单，合计罚没约2.07亿元，较8月的1.46亿元明显增长。央行对邮储银行开出1743.33万元罚单，涉及金融统计、账户管理、数据安全、反洗钱等十项违规；外汇局北京市分局对建设银行开出1577.06万元罚单。当月反洗钱领域罚单增至64张，客户尽职调查不到位、未按规定报送可疑交易报告是主要案由。
推荐理由：汇总9月银行业罚单数据，呈现央行、外汇局与金融监管总局的处罚分布及反洗钱违规增长情况。
邮储银行 · 投诉维权AI 评分1010 邮储银行被投诉私自扣30元短信费：用户称开卡未提示收费
有用户投诉邮储银行未经明面提示扣收30元短信费，称从办卡起从未扣过短信费，此次在转入65元游戏交易款后被扣，开卡时工作人员未提及短信收费。投诉要求退款并电话联系，涉诉金额30元，黑猫平台已分配邮储银行电子银行处理，投诉进度为处理中。
邮储银行 · 投诉维权AI 评分1212 邮储信用卡持卡人逾期申请停息分期被拒，投诉盼贷后部门主动协商
邮储信用卡持卡人（卡号尾号3977、7611）欠款约21100元，以月收入3000元、总负债7.8万元为由申请个性化分期，被邮储以"卡片不通过测评"拒绝。该持卡人已在中信银行办理60期免息分期，投诉称邮储催收人员拒绝转交贷后部门并施压，要求提供减免违约金、停息分期方案。
邮储银行 · 处罚AI 评分6060 9月银行业罚没2.07亿元，邮储银行、广发银行、建设银行领千万级罚单
券商中国根据监管官网公开信息统计，9月监管部门对115家银行及分支机构、有关责任人开出罚单，合计罚没约2.07亿元，高于8月的1.46亿元。央行对邮储银行罚没1743.33万元，涉及金融统计、账户管理、数据安全、反洗钱等十项违规；广发银行被罚1714.02万元，建设银行因外汇业务违规被外汇局北京市分局罚没1577.06万元。
邮储银行 · 监管通报AI 评分1818 铜川市银行业协会联合监管部门与会员单位座谈金融消费者纠纷处置
铜川市银行业协会邀请铜川银保监分局、邮储银行铜川市分行和邮政代理机构，与铜川市人民调解协会就金融消费者投诉纠纷处置工作座谈。各方围绕老年人取款、无成本投诉、借冒名贷款等典型案例商讨对策，两家协会达成初步合作意向，并建议建立“银行消保群”开展线上案例分析与法律援助。
邮储银行 · 重要公告AI 评分4040 邮储银行关于落实个人住房贷款贴息工作的公告
邮储银行宣布对符合贴息政策的个人住房贷款实施贴息，以落实《关于实施居民购房贷款贴息政策的通知》（财金〔2026〕95号）要求，支持城乡居民刚性住房需求、降低购房成本。该行表示将优化办理流程、简化手续，相关事宜通过官网和微信公众号发布，并强调未委托任何第三方机构代办、不收取任何费用。
邮储银行 · 处罚精选AI 评分8080 邮储银行涉十项违法违规被罚1743.3万元
中国人民银行发布行政处罚公示（银罚决字〔2026〕88-96号），邮储银行因十项违法违规行为被警告、通报批评，没收违法所得0.02902万元并处罚款1743.3万元，8名相关责任人同步被警告、罚款。年内邮储银行河南省分行及下属机构合计被罚360万元，福建省分行因涉农贷款数据管理、线上信贷、个人住房贷款管理等漏洞被罚240万元。
推荐理由：原文列出邮储银行十项违规被罚的具体金额与文号，并补充年内分支机构受罚情况，可观察其合规问题的分布。
邮储银行 · 重要公告AI 评分2222 邮储银行披露邮享贷互联网营销合作方：南京大数据集团、中移动金融科技
邮储银行公示邮享贷互联网营销合作方名单，南京大数据集团有限公司通过"我的南京APP"、中移动金融科技有限公司通过"和包APP、中国移动APP"营销邮享贷。该行表示将根据实际业务开展情况动态调整合作方清单，客户可通过客服电话95580咨询或核实合作方信息。