中国农业银行莱芜凤城支行：践行金融为民 护航消费安全
中国农业银行莱芜凤城支行将金融消费者权益保护融入日常经营、客户服务和风险防控全过程，持续规范服务行为、畅通维权渠道、普及金融知识。该行近期成功化解一起客户因轻信街头人员诱导开立账户、绑定三方存管兑换礼品而引发的消保纠纷，为客户注销非自愿开通的签约项目并清理异常业务权限。
同业动态
同业银行 · 负面AI 评分1515
同业银行 · 大行官网AI 评分1010 中国银行公告人民币/外币结构性存款（机构客户）产品起息与到期情况（2026年10月19日更新）
中国银行公告2026年10月12日至10月18日结构性存款起息与到期信息，涉及12只已起息产品，挂钩AUD/USD、USD/CAD、USD/JPY、GBP/USD、XAU/USD、EUR/USD等标的，单只募集规模最高10.17亿元。同期14只产品到期，实际收益率区间为1.0100%至1.8200%。
同业银行 · 负面AI 评分3838 企业客户的“小抱怨”如何侵蚀银行关系
Cornerstone Advisors 调查 1,249 家年收入 10 万至 1 亿美元的中小企业发现，仅 46% 称银行会随需求变化主动提供新产品，超六成企业在过去两年遭遇过银行服务痛点。约六成企业同时使用多家银行，Capgemini 报告显示近四分之三企业认为跨境支付慢、贵且不可预测，仅 21% 的银行在规模化推广稳定币、批发 CBDC 或代币化存款等加速工具。
同业银行 · 负面AI 评分1212 邯郸新国际滏东支行协助七旬客户追回6000元误触保险扣费
工商银行邯郸市新国际滏东支行协助一名七旬客户追回误触保险弹窗后被自动代扣的6000元，并注销保单、关闭自动代扣功能。客户因不熟悉线上操作，在不知情、非自愿情况下开通保险自动扣费，网点工作人员整理扣费凭证与流水，多轮对接保险平台后获全额退款。
同业银行 · 大行官网AI 评分88 工行金融市场：贵金属市场每日概览（20261014）
10月13日国际黄金现货价格较前一交易日下跌0.34%，收于4156.75美元/盎司；国际白银现货价格下跌1.45%，收于59.44美元/盎司。工商银行提示国际大宗商品市场不确定性持续较大、市场风险较高，建议择机调整持仓规模并注意防控风险。
同业银行 · 负面AI 评分2222 农商银行金融消费者矛盾纠纷源头治理的实践与思考——以江苏太仓农商银行为例
太仓农商银行基于近三年投诉处置实践，梳理出金融消费纠纷主要集中在信贷业务、银行卡账户、柜面服务、理财代销四大领域，并提出从治理体系、业务管控、科技赋能、金融宣教、多元化解五方面推进源头治理。该行推出差异化百分制投诉考核，职能部门考核条线共性风险管控，基层网点聚焦首诉化解成效。同时搭建投诉督办模块实现工单线上流转、限时督办回访，并对高龄客户购买高风险产品、过度借贷设置弹窗与二次核验。
同业银行 · 大行官网AI 评分2222 中国银行以「中银银发」品牌推进养老金融三大业务
中国银行以「中银银发」品牌为依托，聚焦养老金金融、养老服务金融、养老产业金融三大领域推进养老金融。其社保卡累计有效卡量达1.31亿张，个人养老金开户数量超千万，已建成1200余家养老金融特色网点。2026年上半年该行养老产业贷款余额增幅超50%。
同业银行 · 大行官网AI 评分1818 农业银行温哥华代表处正式开业
中国农业银行温哥华代表处当地时间6月18日正式开业，成为农行在美洲地区设立的第二家机构。该代表处将支撑农行打造北美地区金融服务网络，目前农行已与加拿大11家银行建立代理行关系。农行已在9个国家和地区设立11家海外分支机构，与111个国家和地区的1365家银行建立代理行关系。
同业银行 · 处罚AI 评分5252 中国银行富阳支行因信用卡及个人消费贷款管理不审慎被罚20万元
国家金融监督管理总局浙江监管局披露，中国银行股份有限公司富阳支行因信用卡及个人消费贷款业务管理不审慎被罚款20万元。相关责任人蒋涛（涉刑）被禁止从事银行业工作15年，处罚信息于10月16日公开。
同业银行 · 处罚AI 评分5555 中国银行莱芜分行因未履行异常账户风险监测等义务被罚7.9万元
中国人民银行莱芜分行对中国银行股份有限公司莱芜分行作出行政处罚，因其未履行对异常账户、可疑交易的风险监测和相关处置义务，且未按照规定开展客户尽职调查，给予警告并罚款7.9万元。处罚决定书文号为莱银罚决字〔2026〕2号，作出日期为2026年10月14日，公示期限三年。
同业银行 · 大行官网AI 评分1818 中国农业银行温哥华代表处正式开业
中国农业银行温哥华代表处当地时间6月18日开业，成为农行在美洲地区设立的第二家机构，将支撑其北美金融服务网络建设。农行目前已在9个国家和地区设立11家海外分支机构，并与111个国家和地区的1365家银行建立代理行关系。此前农行已与加拿大11家银行建立代理行关系，在国际结算、资金交易等领域开展合作。
同业银行 · 负面AI 评分55 全国銀行協会相談室：島根銀行相关咨询窗口信息
全国銀行協会相談室是日本全国銀行協会运营的免费窗口，受理与银行相关的各类咨询、问询及对银行的意见和投诉。咨询电话为0570-017109或03-5252-3772，受理时间为周一至周五（节假日及银行休业日除外）上午9点至下午5点。全国銀行協会依银行法及农林中金库法为指定纠纷解决机构。
同业银行 · 处罚AI 评分5656 工商银行因未履行客户身份识别义务被央行罚款115万元
工商银行因未按规定履行客户身份识别义务，被中国人民银行罚款115万元。工商银行牡丹卡中心（银行卡业务部）商务管理部王某、个人金融业务部季某红分别被罚3.5万元。
同业银行 · 处罚AI 评分4949 占压财政存款或资金，工商银行海南省分行被警告并罚款
中国工商银行海南省分行因占压财政存款或者资金，被中国人民银行海南省分行警告并处罚款25.24万元。处罚决定信息于10月16日披露。
同业银行 · 处罚AI 评分6060 农业银行巴彦淖尔分行因7项违法行为被罚94.9万元
中国人民银行巴彦淖尔市分行10月16日披露，中国农业银行巴彦淖尔分行因7项违法行为被警告并处罚款94.9万元。违法行为涉及金融统计、银行结算账户、数据安全、反假货币、占压财政存款或资金、信用信息采集提供查询及反洗钱管理。时任该分行风险管理部/信用管理部临时负责人胡某龙对信用信息相关违规负有责任，被罚款2.2万元。
同业银行 · 大行官网AI 评分2222 中國銀行舉辦斯里蘭卡人民幣清算行揭牌儀式，行長張輝出席並致辭
中國銀行當地時間10月15日在斯里蘭卡科倫坡舉辦斯里蘭卡人民幣清算行揭牌儀式，行長張輝出席並致辭。中國銀行科倫坡分行獲任斯里蘭卡人民幣清算行，將便利人民幣在雙邊貿易投資中的使用。截至目前，中國銀行已在19個國家和地區擔任人民幣清算行。
同业银行 · 负面AI 评分2222 日本75岁老翁失智后5000万日元存款无法提取，妻子泣诉救命钱用不了
日本一名75岁老翁省吃俭用存下5000万日元养老积蓄，2年前罹患失智症后急速恶化，72岁妻子持存摺与印鑑到银行欲领取大额款项支付照护费用，行员以"无法确认本人意愿"为由拒绝。金融机构为防范诈骗与亲属侵占，严格要求的"亲自确认本人意愿"使失智长者资产遭冻结，家属若无事前规划只能代垫或向法院声请成年监护，而监护程序耗时逾半年且须支付律师或代书费用。专家呼吁趁意识清楚时尽早办理"指定代理人"或信託。
同业银行 · 处罚AI 评分5858 工商银行回复上交所问询：三年领罚428笔、罚款约5.7亿元
工商银行在向特定对象发行股票审核问询函回复中披露，2023年1月1日至2026年6月30日共受到罚款及行政处罚428笔，涉及金额约57022.10万元。其中金融监管总局及其派出机构处罚334笔、约46829.73万元，人民银行及其派出机构26笔、约6066.22万元，外汇管理部门60笔、约3715.82万元。
同业银行 · 处罚AI 评分5858 农业银行巴彦淖尔分行因7项违法行为被罚94.9万元
中国人民银行巴彦淖尔市分行披露，中国农业银行巴彦淖尔分行因7项违法行为被警告并处罚款94.9万元。违法行为涉及金融统计、银行结算账户、数据安全、反假货币、占压财政存款或资金、信用信息采集查询及反洗钱管理。时任该分行风险管理部/信用管理部临时负责人胡某龙对信用信息违规负有责任，被罚款2.2万元。
同业银行 · 大行官网AI 评分1818 农业银行中证ESG评级由“A”提升至“AAA”
中证指数有限公司将农业银行ESG评级从“A”调升至“AAA”，评分位列A股上市公司第2名、金融行业前列。截至今年6月末，农业银行绿色贷款余额6.53万亿元、增速10.4%，自营绿色债券投资余额1731亿元、较上年末增长9.7%。农业银行还持续完善“AI+”能力体系，将AI融入经营管理全链路。
同业银行 · 处罚AI 评分5858 农业银行因未履行客户身份识别义务被中国人民银行罚款134万元
农业银行因未按规定履行客户身份识别义务、与身份不明的客户进行交易，被中国人民银行罚款134万元。农业银行网络金融部沈某、运营管理部王某国分别被罚3.5万元，信用卡中心佟某雨被罚4.5万元。
同业银行 · 大行官网AI 评分2626 农业银行积极服务广东自贸区建设
农业银行广东分行成立自贸区业务工作领导小组，推进南沙、横琴两大自贸片区内营业机构设置升格，并将在自贸区挂牌当天由政府授牌成立“粤港澳跨境业务创新基地”。该行已完成广东自贸区业务各项制度梳理及个人、对公开户、资金交易等运营系统测试，并将联合农业银行香港分行、农银国际和农银租赁打造跨境金融“一站式”服务平台。
同业银行 · 处罚AI 评分4040 农业银行回复定增审核问询函：4.7亿元行政处罚及3宗未决诉讼不构成发行障碍
农业银行回复上交所定增审核问询函，确认2023年1月1日至2026年6月30日期间合计556笔、46952.38万元行政处罚不构成发行障碍，该金额仅占2026年6月末归母股东权益的0.0141%。
同业银行 · 大行官网AI 评分1818 农业银行加大改革创新力度 强化「三农」金融服务
农业银行持续倾斜配置「三农」信贷规模，2015年安排「三农」信贷规模3800亿元，较上年增长21%。截至2015年3月末，专业大户（家庭农场）贷款余额238亿元，农村土地承包经营权抵押贷款已在18家分行、128家县域支行试点，累计投放8.1亿元。
同业银行 · 处罚AI 评分5858 农业银行因反洗钱问题被人民银行罚款134万元
中国农业银行收到中国人民银行行政处罚决定书，被罚款134万元，相关责任人员同时受到处罚。该罚单是人民银行2024年反洗钱执法检查的后续处罚，农业银行称检查结束后已立即整改大部分问题，其余事项也已全部整改完毕。
同业银行 · 大行官网AI 评分88 中国农业银行浙江省分行简介
中国农业银行浙江省分行是农行一级分行，截至2012年底总资产7393亿元、各项存款7379亿元、各项贷款5596亿元，拥有928家营业网点、22817名员工和3000多万客户。该行综合绩效考评连续8年位居农行省级分行第一，法人优良客户贷款占比超97%，个人贵宾客户达345万户。
同业银行 · 负面AI 评分55 投诉湖南银行澧县营业部存款赠米活动告知不清晰
有客户投诉湖南银行澧县支行茉莉花酒店营业部存款赠米活动告知不清晰：柜员起初称端午、中秋、过年各可领一袋米，端午去领被告知存款需超过六个月，中秋去领又被告知须节前领取。该营业部负责人随后电话沟通并致歉，投诉人表示认可。
同业银行 · 处罚AI 评分4242 工商银行石家庄分行3个月内三度遭监管处罚，最新因占压财政存款被罚50.3万元
工商银行石家庄分行因占压财政存款或资金，被中国人民银行河北省分行警告并罚款50.3万元。这是该分行不足1个月内第二次被罚，也是7月2日以来3个月内第3次遭监管处罚。此前两次均因违规发放贷款各被罚款60万元，多名相关责任人被终身禁业或警告。
同业银行 · 大行官网AI 评分88 中国农业银行河北省分行信息动态页面
中国农业银行河北省分行官网信息动态栏目汇集分行及下辖沧州、承德、保定等地支行动态，最新条目发布于2016年3月2日，涉及“三农”和县域业务暨金融扶贫工作会议、地方政府债券发行及网点培训等。页面同时提供个人与企业网上银行登录、存贷款利率及基金行情查询入口，客服热线为95599。
同业银行 · 大行官网AI 评分88 中国农业银行浙江省分行简介
中国农业银行浙江省分行是中国农业银行的一级分行，截至2012年底总资产7393亿元、各项存款7379亿元、各项贷款5596亿元，营业网点928家、在岗员工22817人。该行拥有“金钥匙”“金光道”“金穗卡”“金e顺”“金益农”五大产品系列共470余项产品，综合绩效考评连续8年位居农行省级分行第一。
同业银行 · 大行官网AI 评分1717 农业银行创新融合服务让客户现金“活”起来
农业银行推出多种现金管理与供应链融资融合的服务方案，包括单位结算卡、“E商收款通”、物流行业资金保付通及“票据池+”系列产品组合。其中物流资金保付通集结算、登记、监管、查询等功能于一身，实现“互联网+物流+金融”模式创新。农行还通过境内外分行合作推出“票据池+跨境参融通/保函/信用证/内保外债”等组合，为涉外企业提供跨境人民币贷款等服务。
同业银行 · 大行官网AI 评分1818 中国农业银行悉尼分行正式开业
中国农业银行悉尼分行正式开业，成为农业银行在大洋洲设立的首家经营性机构，也是其南半球首家境外分行。该分行主要开展公司存款、银团贷款、贸易融资、国际结算和外匯交易等批发银行业务。农业银行目前已在11个国家和地区设立13家海外分支机构。
同业银行 · 大行官网AI 评分1212 农业银行推出掌上银行（Android版）
农业银行正式发布掌上银行（Android版），面向Android手机用户提供投资理财、信用卡等60余项金融功能，以及手机商城、大智慧等便民服务。该应用适配多种Android机型，定位为集金融服务与便民增值服务于一体的移动金融软件。
同业银行 · 大行官网AI 评分88 中国农业银行法兰克福分行简介
中国农业银行法兰克福分行成立于2013年11月，是农行在欧洲大陆的联络点，服务在华的德国、法国及跨国大型企业、在欧洲经营投资的中国大型企业以及银行、资管和保险等金融机构。农行在中国拥有23,682家网点，并在124个国家拥有1,457家代理行，可提供跨境银行服务。
同业银行 · 大行官网AI 评分2222 农业银行以“投贷债”联动模式支持国家重点项目建设
农业银行以“投贷债”联动综合服务模式支持铁路、公路、核电、水利、棚改等国家重点项目建设，重大项目库入库项目达2259个，较年初增加686个。今年前9个月重大项目库新增贷款1556亿元，同比多增577亿元，提前完成全年投放目标。
同业银行 · 大行官网AI 评分5050 农业银行入选全球系统重要性银行名单
金融稳定委员会（FSB）近日将农业银行纳入全球系统重要性银行名单，使该名单增至30家。农业银行相应的附加资本要求将在目前基础上进一步提高，并于2016年逐步实施。农业银行表示将严格遵守国际监管标准，强化公司治理和风险管理，提高信息披露透明度。
同业银行 · 大行官网AI 评分1515 中国银行对公结构性存款202600437产品账单（2026-09-30）
中国银行披露对公结构性存款202600437账单：该人民币产品期限90天，存续期2026/9/30至2026/12/29，预期年化收益率0.5000%-1.8400%，保底收益率0.5000%，挂钩USDJPY、区间累计结构。产品募集规模1,146,762,000.00元，其中衍生品投资3,031,221.84元，账单日预期年化收益率为0.5000%。
同业银行 · 处罚AI 评分6060 工商银行湖北省分行因违规发放保理融资等被罚405万元
国家金融监督管理总局湖北监管局公示，工商银行湖北省分行因贷款“三查”不尽职、违规发放保理融资、服务收费质价不符、浮利分费等行为被罚款405万元。叶静芳、邹国华等6名相关责任人被警告，洪星、杨晓磊、冯顺新被警告并罚款共计15万元。
同业银行 · 大行官网AI 评分2020 农业银行与丝路基金开展合作，香港分行成其首家境外合作银行
农业银行与丝路基金正式开展合作并办理首笔业务，农业银行香港分行成为丝路基金第一家境外合作银行。截至2014年末，农业银行已在全球13个国家和地区设立15家境外机构，与147个国家和地区的近1600家银行建立代理行关系。
同业银行 · 处罚AI 评分5555 河南金融监管局公示豫金罚决字〔2026〕68-77号处罚，中国银行河南省分行被罚120万元
国家金融监督管理总局河南监管局公示豫金罚决字〔2026〕68-77号行政处罚信息，中国银行河南省分行因违规发放贷款延缓风险暴露、发放虚假用途个人贷款、信用卡业务内控执行不到位被罚120万元。