邮储银行账户钱款被第三方私转，用户损失4500多元投诉盼解决
有用户投诉称，10月22日收到约5630元款项后，未经本人同意被第三方平台转走，损失4500多元，要求解决。该投诉已在黑猫投诉平台发起，编号17402411569，平台于10月22日13:25分配至邮储银行电子银行处理。
邮储舆情 · 投诉维权
邮储银行 · 投诉维权AI 评分1818
邮储银行 · 投诉维权AI 评分88 邮储银行退款查无此款：支付宝显示到账，邮储称无资金流入
用户10月20日在淘宝购物时用支付宝绑定的邮储银行卡支付2599.01元，退货后支付宝显示退款到账，但邮储银行卡未收到该笔款项，邮储方面称查不到该笔资金流入。该投诉已在黑猫投诉平台发起，由邮储银行电子银行处理中。
邮储银行 · 投诉维权AI 评分1212 邮储信用卡年费投诉：用户称升级白金卡被诱导输入验证码，涉诉2600元
有用户在黑猫投诉平台投诉邮储信用卡年费，称2026年2月初客服致电推荐升级白金卡并承诺提额至20万，未显著告知年费金额与积分规则，电话中诱导输入验证码，并注销原普卡致其失去免费卡选择权。该投诉涉诉金额2600元，要求永久取消年费并道歉，目前状态为处理中，已分配至邮储银行电子银行。
邮储银行 · 投诉维权AI 评分1212 邮储银行信用卡拒提供书面分期拒批依据，协商不成加重逾期压力
李品润投诉称其邮储银行信用卡自2026年6月开始逾期，至今4个月，欠款16000元。其多次致电中国邮政储蓄银行信用卡客服，依据《商业银行信用卡业务监督管理办法》第70条申请个性化分期还款，银行以系统审核不通过为由拒绝办理，未给出合理书面拒批依据，导致无法平等协商，全额还款及持续计收利息罚息进一步加重还款压力。
邮储银行 · 投诉维权精选AI 评分8080 邮储银行信用卡催收被投诉：报备医院陪护后仍一天4次来电并被告知将联系紧急联系人
有用户在黑猫投诉平台投诉邮储银行信用卡中心催收号码，称10月17日一天内接到4次催收电话，其中两次发生在已通过邮储银行APP向人工客服报备本人在医院陪护重病家属、申请暂停高频催收之后。该用户称自己并未失联，却被告知不接电话就会联系紧急联系人，诉求为核查违规催收、暂停高频催收并优先使用APP消息沟通。
邮储银行 · 投诉维权AI 评分88 邮储银行信用卡客服被投诉：三次报出不同欠款金额，提前还款多出298.7元
有客户投诉邮储银行信用卡客服，称2026年10月13日询问一次性结清欠款时，三位客服先后给出22629.35元、22928.05元等不同金额，还款后又被要求再交160多元利息并扣500多元违约金。该客户还质疑分期时未明确提前还款费用，要求转接高级客服经理被推诿，10月14日回访仅以"不好意思"敷衍。投诉已分配至邮储银行电子银行，处于处理中。
邮储银行 · 投诉维权AI 评分88 邮储悦享分期卡用户投诉客服失联、协商无果
有用户投诉邮储悦享分期卡客服失联并推卸责任：其2024年9月办理85000元分期，2026年9月失业后申请提前结清未果，资金耗尽后协商遭拒。客服否认此前均为系统自动划扣，坚称系用户自行转账还款，并要求其一次性结清、承担违约金与逾期费用。后续当地银行对接电话响铃1秒即挂断，回拨无法接通。
邮储银行 · 投诉维权AI 评分1212 邮储银行南安市支行深化消费者权益保护 守护金融消费安全
邮储银行南安市支行持续深化金融消费者权益保护工作，完善消保工作机制、规范业务办理流程并畅通投诉渠道，做到投诉快速响应、闭环处理。该支行通过网点阵地、线上渠道、户外宣传等形式常态化开展金融消保宣传，并针对老年、青少年等重点群体开展针对性宣教。下阶段将持续践行金融为民理念，提升消保工作水平。
邮储银行 · 投诉维权AI 评分1212 邮储银行车贷被投诉高利贷：6万元贷款年化率近19%，提前还款违约金5700元
有消费者在黑猫投诉称，2024年6月13日在邮政银行办理6万元车贷，年化率差不多有19%，2024年8月15日提前还款时被收取10%违约金5700元，其认为利息加违约金远超国家规定年化率。该投诉编号17402223800，已分配商家邮储银行电子银行处理。
邮储银行 · 投诉维权AI 评分1515 邮储银行卡被盗刷299元 客服称处理不了引投诉
有用户在黑猫投诉平台反映，其邮储银行卡于夜间被不知名方盗刷299元，联系邮储银行客服后被告知无法处理。该投诉于2026年10月11日发起，投诉问题为私自扣款，要求退回被盗刷的299元，目前由邮储银行电子银行处理中。
邮储银行 · 投诉维权AI 评分88 邮储银行陕西省分行组织开展“2017年金融消费者权益日”宣传活动
邮储银行陕西省分行于3月6日-17日组织辖属各级分支机构开展“权利·责任·风险”主题的2017年金融消费者权益日宣传活动。3月14日晚西安市分行邀请省消协投诉监督部郭琳主任通过电视电话会议为全行员工培训消保技巧及新《广告法》，3月15日榆林、汉中等市分行参加当地3.15集中宣传，现场解答被冒名开户、假币识别、盗刷卡等问题。活动期间累计发放宣传单超30万余份，群众覆盖面超过500万人次。
邮储银行 · 投诉维权AI 评分1010 老兵请求督促邮储银行娄星支行减免“邮享贷”罚息
一名九级伤残老兵因“邮享贷”拖欠被诉，请求邮储银行娄星支行减免约10000元罚息。其称仍欠本金36718元、罚息按9.28%计至执行完毕，10月8日已递交减免申请，但银行方面表示从无先例、绝不可能减免。
邮储银行 · 投诉维权AI 评分88 邮储银行信用卡被投诉不知情扣费拒不退还，涉7811.45元
有用户在黑猫投诉平台投诉邮储银行电子银行，称其邮政信用卡自4月起因晚还款几天被多扣费且未获告知，累计涉及7811.45元，多次与客服沟通后对方态度强硬、拒不退款。该投诉要求返还多扣款项及由此产生的额外费用，目前处于商家处理中。
邮储银行 · 投诉维权AI 评分2020 投诉攸县邮储银行员工误导买保险，要求退还本息
株洲市攸县网友投诉邮储银行攸衡路营业部刘姓工作人员2021年11月28日以客户经理身份推销十万元"理财产品"，实为保险产品，并要求连续存满三十万元。投诉人多次投诉未获处理，现要求归还本金及利息。株洲市委网信办已编辑回复。
邮储银行 · 投诉维权AI 评分66 邮储银行95580客服被投诉态度恶劣反复打断，用户要求核查录音严肃处理
有用户投诉邮储银行95580客服态度恶劣、语气急躁并反复打断其说话，要求核查录音并严肃处理该客服。投诉人称10月7日上午11:03拨打95580，涉诉金额50000元，投诉要求为改善服务、解释。该投诉已在黑猫投诉平台发起，由邮储银行电子银行处理中。
邮储银行 · 投诉维权AI 评分1515 邮储借记卡未主动投保被云保保险扣款52.8元
有用户投诉其尾号0694的邮储借记卡在不知情、未主动确认投保的情况下，被云保保险代理有限公司开通保险并自动快捷扣费2笔，每笔26.4元，合计52.8元，查阅银行流水后才发现。该投诉于10月6日在黑猫投诉平台发起，云保保险代理10月8日回复称对应部门已跟进处理完毕，投诉状态显示已完成。
邮储银行 · 投诉维权AI 评分1010 邮储银行被投诉私自扣30元短信费：用户称开卡未提示收费
有用户投诉邮储银行未经明面提示扣收30元短信费，称从办卡起从未扣过短信费，此次在转入65元游戏交易款后被扣，开卡时工作人员未提及短信收费。投诉要求退款并电话联系，涉诉金额30元，黑猫平台已分配邮储银行电子银行处理，投诉进度为处理中。
邮储银行 · 投诉维权AI 评分1212 邮储信用卡持卡人逾期申请停息分期被拒，投诉盼贷后部门主动协商
邮储信用卡持卡人（卡号尾号3977、7611）欠款约21100元，以月收入3000元、总负债7.8万元为由申请个性化分期，被邮储以"卡片不通过测评"拒绝。该持卡人已在中信银行办理60期免息分期，投诉称邮储催收人员拒绝转交贷后部门并施压，要求提供减免违约金、停息分期方案。
邮储银行 · 投诉维权AI 评分1818 邮储银行分期车贷提前还款遭推诿，客户投诉被要求排队并收取利息
有客户投诉邮储银行分期车贷提前还款受阻：2024年10月5日办理5年60期车贷，银行工作人员曾确认24期可提前还款并减免违约金和利息，但2026年9月27日申请提前还款时App提示需排队无法操作。客户经理称这是现行政策，客户指银行未以公告或致电方式告知，要求10月5日前按本金结清、不收取本金以外任何金额。
邮储银行 · 投诉维权AI 评分1212 邮储银行被投诉虚假宣传隐瞒鼎致白金卡年费，客户要求退还2725.25元并销卡
有客户投诉中国邮政储蓄银行信用卡工作人员电话营销鼎致白金卡银联单标卡时对年费语焉不详，其在不知情下被办理尾号8222和2579两张卡，尾号2579的卡8月账单产生2600元应还款，后增至2725.25元。该客户要求退还2725.25元并注销两张卡，邮储银行电子银行已在黑猫投诉平台回复，引导其致电95580或40088-97256处理。
邮储银行 · 投诉维权AI 评分1515 邮储信用卡容时内还款被收一千多元循环利息，持卡人投诉要求减免
有持卡人在黑猫投诉平台反映，其在邮储银行公示的3天容时服务期限内偿还最低还款额、征信无逾期，仍被收取1000余元循环利息，计息规则为当期未全额还清则全部消费自记账日起全额计息。
邮储银行 · 投诉维权精选AI 评分8080 邮储银行信用卡催收被指违规联系第三方，当事人要求道歉赔偿精神损失
有投诉人于黑猫投诉平台发起针对邮储银行电子银行的集体投诉，指其信用卡催收人员在其本人电话仅响4秒即挂断后，于9月14日10:47联系其妻子并告知逾期拖欠行为。投诉人称催收人员明知联系第三方属违规违法仍实施，要求处罚、公开道歉并赔偿其与妻子的精神损失。该集体投诉当前投诉量1、处理率0.00%，处于审核通过待发布状态。